起動しない

奈良県に住む実家の父から年賀状作成ソフト「筆王」が起動しなくなった、と相談を受けました。起動していた頃と、今との間に何があったのかを尋ねても、特に思い当たるところは無いとのこと。

どんな感じで起動しないのかも分からないので ...