筆王が起動しなくなった

奈良県に住む実家の父から年賀状作成ソフト「筆王」が起動しなくなった、と相談を受けました。起動していた頃と、今との間に何があったのかを尋ねても、特に思い当たるところは無いとのこと。

どんな感じで起動しないのかも分からないので実家へと走りました。他府県への移動は自粛したいところですが、不要不急には当たらない、と思いながら。。

筆王ZERO

かなり古いソフトですね、Windows 8.1の時代に購入したものです。Windows 10への更新の際に有料の「有効OS拡張サービス」で対応させていますので今でも現役です。

それなのに、いきなり「インストールに異常があります」だか何だかのダイアログボックスが現れて、終了。

ソースネクストのサポートページで解決方法を見ると「再インストールをお試しください」とのこと。

本当に何かが壊れているっぽいですね。

幸い、インストールディスクも手元にありますので、一旦アンインストールしてから、再インストール。

古いマシンなので、それなりに時間がかかりましたがインストールは完了。

筆王ZEROも無事に起動しました。オリジナルのメディアでインストールしたんですが、「有効OS拡張サービス」はオンラインで認証されたんでしょうね。もちろん、アンインストールしても作成したデータは削除されませんので、住所録もこれまで通り見ることが出来ました。

結局のところ、何が原因でこのようになったかは分からず。まぁ、使用できるようになったので父も満足していますし、深追いはやめておきます。

筆王 Ver.24

というわけで、実家から帰宅。大学時代の後輩から届いてた転居のお知らせを住所録に反映させていないことを思い出し（実家で筆王を触っていて思い出したので）、筆王 Ver.24 を起動させると…。

起動しない。。

まさか、1日に2回も経験するとは。

ただ、Ver.24の方は、ZERO以上にユーザーフレンドリーではなく、ダイアログも何も表示されません。タスクマネージャを見ていても、起動処理中はプロセスが存在するのに、数秒で消えてしまう、と。

で、また、ソースネクストのサポートページへ。

対象バージョンが

【筆王シリーズ／筆王Ver.22 フルシーズンパック】
【筆王シリーズ／筆王Ver.21 フルシーズンパック】
【筆王シリーズ／筆王Ver.20 フルシーズンパック】
【筆王シリーズ／筆王Ver.19 フルシーズンパック】
【筆王シリーズ／筆王Ver.22】
【筆王シリーズ／筆王Ver.21】
【筆王シリーズ／筆王Ver.20】
【筆王シリーズ／筆王Ver.19】
【筆王シリーズ／筆王Ver.18】
【筆王シリーズ／筆王Ver.17】
【筆王シリーズ／筆王最新】

ですが、まぁ、どう見ても全機種対応っぽいので、対処方法を見てみると、

●エラーメッセージが表示されない場合

「筆王」の起動に必要なプログラムが削除または破損している可能性があります。

本製品をアンインストールし、再インストールをお試しください。

お持ちの製品一覧から筆王を選択し、インストール用のプログラムをダウンロードすることでインストールできますのでご利用ください。。

なぜ、末尾の句点が2個？（ダウンロードしてインストールしちゃダメなの？）と思いながらも、実家でやったのと同じように、一旦アンインストールして、手元にあるDVD-ROMから再インストール。

が、起動しません。

何かが違うのかも、と思いながらインストール用プログラムをダウンロードして、再度アンインストールしてから、ダウンロードしたインストーラーからインストール。

が、またもや起動しません。

もう一度サポートページで他の項目を見てみると、こういうのが見つかりました。

え？インターネットに「接続していると」起動しない？

この時代にありえない問題です。インターネットに接続していると認証処理に失敗するようですね。

念のため、Wi-Fiの接続を切って、筆王を起動させてみると、起動するではありませんか。

ひょっとしたら、2回もインストールしなおしましたが、必要なかったのかも。

このサポートページに記載のある通り、指定されたダウンロード先から修正対応版の「Snrm.zip」を入手し、解凍した「SNProductInfo.dll」と「Snrm.dll」を、C:\Program Files (x86)\SOURCENEXT\Fudeoh に上書きします。

ダウンロードのためにWi-Fiの接続を戻してますから、そのまま筆王を起動。

無事に起動しました。

自宅の筆王は、5月にPCを購入した際にインストールしなおして、問題なく起動することを確認してましたから、要因としては、Windowsアップデートくらいしか思い当たりません。

ノートPC購入時は 20H2で、筆王インストールよりも後に21H1へと更新したはずなので、そのあたりですかね。原因は。

もう一度、サポートページを見てみると、「起動しない」に「Ver.24」に特化したページがありました。

その中には「エラーメッセージが表示されない場合」の中に「オフラインで起動する場合」という条件分けがありました。最初からこちらを見ておけば良かったですね。

このQAが更新されたのが「更新日： 2021/07/01 13:54」となっていました。インターネットに接続していると起動しないというQA自体は「更新日： 2019/12/19 13:29」でしたから、かなり古くから発生はしていたようですね。

ここ最近の更新プログラムで、起動しなくなった人が続出し、QAが書き換えられたのでは？と推測しています。

いずれにしても、QAに書かれている方法で対応できましたので、問題解消です。

実家よりも自宅の状況の方がひどかった、という予想外の一日でした。

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Posted by Tsucchy